Toon me hoe je woont en ik weet wie je bent (WS3)
Wat weten we eigenlijk van onze klanten? Soms is dat bar weinig. Als je je letterlijk in je klant verplaatst, ga je naar hun huis. Je huis liegt niet! Een workshop met aansprekende voorbeelden over hagelslag, kruimeldief en plasmascherm. Over vooroordelen, inzichten en waardevolle ontdekkingen.
Een verhelderende en verrassend simpele workshop door Dorothee Haneke ism Xandra van der Linden van Xalin Research.
Zin en onzin van Social Media (WS4)
Zijn Social Media (facebook, blogs en twitter) alleen maar verzamelplaatsen van ongenuanceerde en anonieme meningen? Nemen ze slechts tijd en aandacht in beslag? Of zijn het bij uitstek middelen om je reputatie beter te leren kennen? En wellicht zelfs te beïnvloeden?
Een interactieve workshop met tevens offsite maar online deelnemers. Door ZZESTO ism Yung Lie van De Beuk Organisatieadvies.